A YMS não some depois da assinatura. Aqui você encontra o passo a passo pra abrir seu sinistro e o contato direto da sua seguradora — e se precisar de ajuda em qualquer etapa, é só chamar.
Resposta em até 2h, com acompanhamento até o fim
Se envolve risco à vida, ligue primeiro para os serviços de emergência. Pra guincho, assistência ou dúvida imediata, comece por aqui.
Independente da seguradora, o caminho pra formalizar o sinistro costuma seguir essa ordem:
Mande uma mensagem pra YMS assim que o sinistro acontecer. Respondemos em até 2h — mesmo fora do horário comercial, se for urgente.
Use o canal oficial da sua seguradora (telefone, WhatsApp ou app) — você encontra o contato certo logo abaixo. Guarde o número de protocolo.
Nos manda os documentos pedidos (fotos, boletim de ocorrência, notas etc.) — te orientamos exatamente sobre o que é necessário pro seu caso.
Ficamos de olho no prazo da seguradora e cobramos andamento quando necessário, pra você não precisar brigar sozinho.
Selecione o produto do seu seguro para ver o canal oficial de cada seguradora.
Não achou sua seguradora na lista, ou ficou com dúvida em qual número ligar? Nos chama no WhatsApp que a gente confirma o canal certo pra você.
Para sinistros de Seguro de Vida, o processo é mais delicado e varia conforme a seguradora e a documentação necessária. Fale diretamente com a gente — vamos te orientar em cada passo, com todo o cuidado que o momento pede.
Para sinistros de Seguro Fiança, o acionamento envolve documentação específica do contrato de locação. Fale com a gente pra abrirmos o processo certo, sem risco de atraso.
Do primeiro aviso até o pagamento da indenização, a YMS acompanha cada etapa do seu sinistro.
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